يتكون نظام شباك الإنتظار 3.0 من جهاز رائع التصميم يتميز بشاشة تعمل باللمس أو جهاز كمبيوتر حسب الطلب وطابعة حرارية ويُستخدم بمثابة نظام لإدارة الطابور الآلي. ويتمتع الجهاز بمجموعة متنوعة من التصميمات التي يمكن للعميل الاختيار من بينها بحسب احتياجات مؤسسته. وتعرض الشاشة التي تعمل باللمس الخدمات التي تقدمها المؤسسة (ويمكن إدارة قوائم الخدمات من لوحة التحكم) ويمكن للمستخدم إختيار أية خدمة من هذه الخدمات والحصول على تذكرة رقم الانتظار التي تعرض ما يلي:
اسم الشركة
التاريخ والوقت
رقم التذكرة
الخدمة الخاصة بهذه التذكرة
رسالة مخصصة (عرض خاص على سبيل المثال) أسفل الشاشة
العدد المتبقي في الطابور قبل تذكرتك
الإعلان الصوتي